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Nouveau dans la CCP avec l’application PRESTO ? Voici quelques astuces de Pro

Nous recevons souvent des questions sur la meilleure façon d’utiliser PRESTO, y compris le chargement instantané de fonds et de laissez-passer sur votre carte PRESTO avec la CCP. Nous avons donc pensé que vous apprécieriez ce récapitulatif d’astuceset de tactiques pour tirer le meilleur parti de votre système pratique de paiement des transports en commun.

Votre téléviseur intelligent est probablement plus intelligent que vous ne le pensez.

Et chaque jour, vous apprenez davantage sur ce téléphone portable que vous gardez plus près de vous que votre propre enfant.

Il en va de même pour PRESTO. Nous avons donc pensé offrir des astuces de Pro aux utilisateurs.

Si vous ne le saviez pas déjà – cliquez ici pour une histoire précédente – vous pouvez instantanément charger des fonds et des laissez-passer ainsi que vérifier votre solde à l’aide de l’application PRESTO avec la fonctionnalité CCP (communication en champ proche).

Avec l’application PRESTO, la CCP permet aux utilisateurs d’effectuer des transactions sûres et sécurisées directement depuis leur téléphone mobile vers leur carte PRESTO en tenant simplement leur carte à la face arrière de leur téléphone.

C’est un moyen pratique de vous assurer que vous êtes toujours rechargé. Plus besoin d’attendre l’arrivée des fonds. Vous êtes en mesure de connaître votre solde.  C’est instantané.

Mais avant de commencer le chargement, passons en revue quelques-uns de ces conseils pratiques.

Astuce de Pro #1 – Placez votre carte PRESTO dans la bonne position.

Pour les utilisateurs iOS, vous devrez placer votre carte PRESTO près du haut de la face arrière de votre iPhone.

Pour les utilisateurs d’Android, votre emplacement est un peu différent. Les utilisateurs d’Android devront placer leurs cartes près du haut, du milieu ou du bas (arrière) de votre téléphone afin de charger des fonds ou de passer directement sur votre carte. 

Astuce de Pro #2 – Tenez-le là! – Patience mon bon ami.

Les utilisateurs de PRESTO sont habitués à activer ou désactiver rapidement, mais avec les charges CCP, les utilisateurs devront maintenir leurs cartes en place jusqu’à ce que le chargement soit terminé pour ne pas interrompre la transaction.

Laissez votre téléphone portable et votre carte PRESTO faire leur «truc»!

Supposons que vous chargez des fonds sur votre carte PRESTO – et que vous recevez une notification Snap chat – ne la regardez pas. Il suffit de recontacter votre ami plus tard.

Ou peut-être que c’est votre tante Betty qui vous appelle pour vous demander ce que vous voulez manger pour le dîner de Thanksgiving – ne lui répondez pas. Son rosbif ne s’enfuira pas.

Attendez jusqu’à ce que vous obteniez un écran de confirmation indiquant que votre chargement CCP est terminé.       

Que se passe-t-il si vous ne voyez pas de message de confirmation?

Pas de panique, ça peut arriver.

Dans ce cas, vous pouvez toujours utiliser la CCP pour vérifier instantanément que le chargement est passé en sélectionnant la fonction «Vérifier le solde» – voir astuce de Pro # 3.

Gardez à l’esprit que la mise à jour de l’image de la carte sur l’écran d’accueil, du site Web et du reste du système prendra un peu de temps.

Astuce de Pro #3 – La CCP va au-delà du chargement instantané des fonds PRESTO et des laissez-passer

Grâce à la fonctionnalité CCP, vous pouvez désormais consulter facilement l’historique de vos transactions en temps réel, le solde de votre carte et la dernière fois que vous avez activé ou désactivé la fonction «Vérifier le solde» et maintenir votre carte à l’arrière du téléphone.  Faites simplement glisser votre doigt vers la gauche jusqu’à ce que vous voyiez le bouton «Vérifier le solde» et suivez les instructions à l’écran.

Si vous suivez ces astuces de Pro, vous serez prêt à vous lancer.

Mais si vous rencontrez une difficulté avec une transaction CCP sur votre carte, il se peut que vous ne puissiez temporairement pas l’utiliser.  Si tel est le cas, suivez simplement l’invite de chargement de l’application pour terminer votre chargement ou suivez l’invite et les instructions « Déverrouiller la carte maintenant ». Les instructions de l’application vous permettront d’utiliser rapidement et facilement votre carte pour voyager à nouveau.

Consultez le site Web de PRESTO pour plus d’informations ou utilisez la fonction de clavardage en direct sur prestocard.ca. Si vous préférez, vous pouvez également appeler le centre de contact de PRESTO au 1-877-378-6123.

Maintenant, allez affronter la journée, comme un pro de PRESTO.

Article rédigé par : Brandon Bernard, Conseiller principal de la planification en communications de Metrolinx.

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