Le paiement sans contact franchit une étape importante après son récent lancement

Le système de paiement tarifaire par carte de crédit a été instauré sur GO, Brampton, MiWay et Oakville Transit.

Plus de 100 000 personnes se sont servis de leur carte de crédit pour payer les titres de transport de GO, Brampton, MiWay et Oakville Transit.

Ce pas significatif a été franchi récemment suite au lancement de la nouvelle option de paiement des tarifs le 11 août.

Cette initiative s’inscrit dans le cadre des efforts déployés par Metrolinx afin d’offrir aux usagers des transports en commun un plus grand nombre d’options de paiement.

Payez avec votre carte de crédit

Les clients voyageant sur GO Transit, Brampton Transit, MiWay et Oakville Transit peuvent désormais payer leur titre de transport en tapant leur carte de crédit – comme une carte Visa – sur un dispositif PRESTO utilisant les options de paiement sans contact.

Le paiement sans contact PRESTO permet aux clients de payer leur tarif adulte dans les agences de transport participantes en présentant simplement, sur un dispositif PRESTO, leur carte de crédit, y compris celles enregistrées sur leur téléphone ou leur montre.

N’oubliez pas de présenter votre carte au dispositif PRESTO à la fin de votre trajet

Les clients voyageant sur GO Transit et UP Express doivent se souvenir de présenter leur carte à destination et ce, de la même manière qu’ils l’ont présentée au départ du trajet.

La définition d’un trajet par défaut entre deux destinations spécifiques n’est actuellement disponible qu’avec une carte PRESTO.

Vous présenterez la même carte de crédit au début et à la fin du trajet. Si vous présentez votre téléphone ou votre montre au dispositif PRESTO en début de trajet, vous devrez répéter l’opération en fin de trajet, utilisant le même téléphone ou la même montre avec la même carte configurée dans votre portefeuille mobile.

Cela permet d’éviter toute duplication du paiement du tarif – en effet, personne ne souhaite payer deux fois pour un seul trajet.

Quant aux les trajets avec des partenaires de transport en commun, autres que GO et UP, il vous suffira de présenter votre carte de crédit uniquement en début de trajet.

Évitez le conflit des cartes

Les clients utilisant leur carte de crédit ou leur carte PRESTO pour les paiements tarifaires doivent s’assurer de n’utiliser que leur méthode de paiement préférée sur un dispositif PRESTO.

Le moyen le plus simple est de sortir la carte qu’ils désirent utiliser de leur portefeuille, sac à main ou étui de téléphone quand vient le moment de la présenter sur un dispositif PRESTO pour effectuer le paiement.

Cela permet d’éviter une situation appelée « conflit de cartes » et garantit qu’une seule carte sera débitée.

Lorsqu’ils voyagent en GO Transit ou en UP Express, les clients doivent se souvenir de présenter leur carte à destination, suivant exactement la même procédure qu’en début de trajet.

Vous présenterez la même carte de crédit au début et à la fin du trajet. Si vous présentez votre téléphone ou votre montre au dispositif PRESTO en début de trajet, vous devrez répéter l’opération en fin de trajet, utilisant le même téléphone ou la même montre avec la même carte configurée dans votre portefeuille mobile.

Cela permet d’éviter toute duplication du paiement du tarif – en effet, personne ne souhaite payer deux fois pour un seul trajet.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez le Centre de communications avec la clientèle de PRESTO au 1-877-378-6123.

Quel est le mode de paiement qui vous convient le mieux ?

Veillez à consulter le prix avant de présenter votre carte à un dispositif.

Les tarifs peuvent varier d’une agence de transport en commun à l’autre et les clients peuvent bénéficier d’une réduction lorsqu’ils utilisent une carte PRESTO. 

Voici quelques exemples pour vous aider à savoir quelle option de paiement tarifaire pourrait vous convenir le mieux :

Prix : les clients présentant leur carte de crédit (physique et sur portefeuilles mobiles) en embarquant sur GO Transit et UP Express bénéficieront de la réduction PRESTO. Le prix de votre tarif (y compris les réductions éventuelles) est fixé par les différentes agences de transport en commun. Veuillez donc vous renseigner auprès de l’agence de transport en commun que vous empruntez avant d’effectuer votre paiement.

Transferts : lorsque vous passez à une autre agence de transport en commun locale, assurez-vous de vérifier à l’avance si elle accepte les options de crédits de paiement sans contact PRESTO. Dans le cas contraire, vous devrez utiliser une carte PRESTO ou un autre mode de paiement lors du transfert. 

Tarif intégré : Les usagers du transport en commun voyagent gratuitement entre GO Transit et la plupart des agences de transport en commun locales. Si vous présentez votre carte de crédit au cours de la première partie de votre voyage en transport en commun sur GO, vous pourriez ne pas être admissible au rabais du tarif intégré si l’agence de correspondance n’accepte pas le paiement sans contact. Dans ce cas, l’utilisation d’une carte PRESTO peut encore offrir les meilleurs avantages et économies aux clients.

Si vous présentez votre carte de crédit entre GO Transit et une agence de transport en commun qui propose également le paiement par carte sans contact (soit MiWay, Oakville ou Brampton Transit), le rabais sur le tarif intégré sera automatiquement appliqué lorsque vous présenterez votre carte de crédit lors du transfert.

Rabais : La carte PRESTO, les billets électroniques ou les billets physiques peuvent continuer à offrir le meilleur rapport qualité-prix pour les voyageurs réguliers. Certaines économies, telles que les réductions pour les jeunes, les étudiants et les personnes âgées, ne sont disponibles que pour les utilisateurs de la carte PRESTO.

Pour en savoir plus sur le paiement sans contact, consultez le site Web officiel de PRESTO.

Article par Heather Glicksman, conseillère principale en planification des communications.